Положение о программе лояльности «ПРОФИ»
1. Общие положения
1.1.Настоящее положение устанавливает правила участия Покупателей в программе лояльности «ПРОФИ» (далее — Бонусная программа) при совершении покупок в розничных магазинах «Мир строительных материалов».
1.2.В настоящем положении, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
«Бонусная программа» — программа вознаграждения Покупателей «ПРОФИ», построенная на системе накопления и использования Бонусов.
«Бонусная карта» («Карта») — персональная бонусная карта «ПРОФИ», выдаваемая Участнику программы и служащая для идентификации Участника, накопления и списания Бонусов. Бонусная карта является собственностью Организатора программы. Бонусная карта не является платёжным средством (в том числе банковской картой) и используется исключительно в целях участия в Бонусной программе.
«Бонусный счёт» — совокупность учётных и информационных данных в базе данных программы об Участнике программы, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе, привязанных к Бонусной карте.
«Бонусы» — виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику программы при совершении покупок товаров у Продавца.
«Анкета» — анкета на получение Бонусной карты, заполняемая и подписываемая Покупателем при вступлении в Бонусную программу.
«Злоупотребление правами» — недобросовестные действия Участника, направленные на накопление максимального количества Бонусов на Бонусном счёте, в том числе без фактического приобретения товаров.
«Организатор программы» — Индивидуальный предприниматель Раздоров Алексей Владимирович (ИНН 615000251944), магазин «Мир строительных материалов». Организатор является собственником Бонусной программы. Он не несёт ответственности за незнание Участником Бонусной программы правил, изложенных в данном документе.
«Участник программы» — Покупатель, заполнивший и подписавший Анкету и получивший Бонусную карту.
2. Участие в бонусной программе
2.1.Для вступления в Бонусную программу Покупатель заполняет и подписывает Анкету в розничном магазине «Мир строительных материалов». Подписанием Анкеты Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим положением, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать, а также даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в Анкете.
2.2.После подписания Анкеты Покупателю выдаётся Бонусная карта. С момента получения Карты Покупатель становится Участником программы, накапливает Бонусы на Бонусном счёте и вправе частично оплачивать покупки Бонусами на условиях настоящего положения.
2.3.Бонусная карта активируется при первом предъявлении (считывании) на кассе розничного магазина. До активации Карты начисление и списание Бонусов по ней не производится.
2.4.Бонусная карта является персональной. Пользоваться Картой, накапливать и использовать Бонусы вправе только тот Участник программы, на чьё имя оформлена Анкета.
2.5.Действующая и актуальная версия настоящего положения размещается по ссылке, указанной в QR-коде Анкеты, и доступна для ознакомления в розничных магазинах «Мир строительных материалов».
2.6.Бонусная карта может выдаваться бесплатно либо за плату, размер и условия внесения которой определяются Организатором. Актуальная стоимость Бонусной карты и условия её выдачи доводятся до сведения Покупателей в местах продаж. Внесённая плата за Бонусную карту возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
2.7.При отзыве Участником программы согласия на обработку персональных данных, предоставленного в Анкете, участие в Бонусной программе прекращается: Бонусная карта блокируется, а накопленные на Бонусном счёте Бонусы аннулируются.
3. Порядок начисления бонусов
3.1.Организатор программы начисляет на Бонусный счёт Участника программы Бонусы за совершение Участником покупок в розничном магазине при предъявлении Бонусной карты на кассе. Бонусы начисляются в размере 5% от суммы покупки. При определении суммы, на которую начисляются Бонусы, не учитываются стоимость доставки, иных сопутствующих услуг, а также суммы предоставленных Покупателю скидок.
3.2.Бонус начисляется по курсу 1 российский рубль = 1 бонус.
3.3.При совершении покупки со списанием Бонусов на итоговую сумму Бонусы не начисляются.
3.4.Бонусы начисляются только при условии предъявления Бонусной карты в момент совершения покупки. Начисление Бонусов на покупки, совершённые без предъявления Карты, впоследствии не производится.
3.5.Организатор вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Бонусного счёта), если увидит в действиях Участника элементы злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящего положения и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
3.6.Бонусы имеют ограниченный срок действия — 12 (Двенадцать) календарных месяцев с момента начисления. Бонусы, не использованные для оплаты покупок в течение двенадцати месяцев, аннулируются с Бонусного счёта.
3.7.В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 3.1 настоящего положения, в рамках Бонусной программы Организатор программы имеет право начислять на Бонусные счета участников Бонусы в качестве дополнительного поощрения. При этом Организатор программы самостоятельно устанавливает срок действия этих Бонусов, правила их начисления и списания.
3.8.Бонусы не начисляются на отдельные группы (категории) товаров, перечень которых определяется Организатором. Актуальный перечень таких товаров доводится до сведения Участников программы в местах продаж.
4. Порядок списания бонусов
4.1.Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
4.2.Бонусы используются для частичной оплаты покупок в розничных магазинах «Мир строительных материалов» при предъявлении Бонусной карты на кассе.
4.3.Списание (использование) Бонусов становится возможным по истечении 3 (Трёх) календарных дней с момента их начисления. Указанное ограничение не распространяется на Бонусы, начисленные в честь дня рождения Участника программы, и на акционные Бонусы, срок начала использования которых определяется Организатором.
4.4.Бонусами можно оплатить до 30% от стоимости товаров.
5. Информация о балансе бонусного счёта
5.1.Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего Бонусного счёта, предъявив Бонусную карту на кассе розничного магазина «Мир строительных материалов».
6. Утеря, порча и перевыпуск бонусной карты
6.1.Начисление и списание Бонусов производится исключительно при предъявлении Бонусной карты. При отсутствии Карты, в том числе если она забыта, утеряна или повреждена, операции по Бонусному счёту не производятся.
6.2.В случае утери или повреждения Карты Участник программы вправе обратиться в розничный магазин «Мир строительных материалов» за перевыпуском Карты. Накопленный остаток Бонусов переносится на новую Карту, а прежняя Карта блокируется.
6.3.Бонусной картой вправе пользоваться только Участник программы, на чьё имя оформлена Анкета. Организатор программы не несёт ответственности за использование Карты и списание Бонусов третьими лицами до момента блокировки Карты.
7. Прочие действия с бонусами
7.1.Бонусы, начисленные на Бонусный счёт Участника Бонусной программы, не могут быть подарены, проданы, переданы или уступлены другому лицу, или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящим положением. Дарение, продажа, передача и уступка Бонусов являются злоупотреблением правами.
8. Возврат товара
8.1.Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретённых с использованием Бонусов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
8.2.Все Бонусы, начисленные за покупку товара надлежащего качества, в случае его возврата, будут аннулированы.
8.3.Все Бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на Бонусном счёте. Если возврат товара производится в день покупки, то Бонусы возвращаются на счёт в тот же день. При возврате товара, купленного ранее даты оформления возврата, Бонусы будут восстановлены на счёте на следующий день после оформления возврата.
9. Права и обязанности сторон
9.1.Организатор оставляет за собой право отозвать или внести изменения в условия настоящего положения в любой момент по своему усмотрению без объяснения причин. Изменения, внесённые Организатором в настоящее положение, вступают в силу с момента размещения изменений по ссылке, указанной в QR-коде Анкеты, и/или в местах продаж (в розничных магазинах).
9.2.Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящем положении или его отзыв.
9.3.Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
9.4.В случае прекращения программы Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах участников, аннулируются в полном объёме.
9.5.С даты прекращения программы Организатор закрывает все Бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками Бонусы, при этом Организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.